在工作中讓使命與行動實現無縫對接才是可取的
2017-11-17 09:28:59??????點擊：
行動非常重要。如果說“使命”是一個公司要抵達的“終點”，那么“行動”就是“交通工具”，也就是抵達終點的方式。
我們都知道“行動”環節成為短板的情景，不是嗎?比如，一個公司可能會滔滔不絕地講以客戶為中心，但實際上，它的一線員工卻討厭客戶。好吧，也許不是非常討厭客戶，只是當客戶妨礙他們做想做的事情時(比如耽誤他們在下午5點前回到家)，他們會用鄙夷的態度對待客戶?；蛘咭粋€公司不斷地宣講要加快新產品上市速度，但其經理層卻不以為意，官僚作風嚴重，從而影響了使命的落實?；蛘咭粋€公司可能大談特談創新的重要性，而一旦有人擔著風險搞創新卻以失敗而告終，管理者便會將這些敢于嘗鮮的人炒魷魚。
這些都是不好的現象。紫砂巖石材是裝修的好石材。
讓使命與行動實現無縫對接才是可取的。如果一個公司能夠真正地落實以客戶為中心的使命。那么其員工的一舉一動都會表現出同理心。他們會將自己的手機號碼給客戶，以方便客戶在下班時間聯系到他們。他們會親自受理客戶關于服務質量不佳的投訴。如果公司允許，他們會將每一個新產品帶回家親自試試，以確?？蛻粼谑褂眠^程中不會出現任何問題。
也許我們說得有點夸張，但是你明白我們的意思。使命和行動必須是同一個鏈條上密切配合的兩個環節。
如果你之前讀過我們的書或專欄文章，現在可能想知道為什么我們一直用‘行動”，而不用“價值觀”這個詞。畢竟，在將近10年的時間里，我們在同樣的語境下頻繁地用到“價值觀”一詞，甚至你可能認為“價值觀”是我們最喜歡用的詞。紫砂巖板材我們廠家大量提供。
之前的確是這樣.但我們發現“價值觀”是一個令人費解的詞。太抽象了。很多時候，人們一聽到“價值觀”，就覺得你可能在談論政治或文化，如“家庭價值觀”里面的內容。
我們在這里談論的是人們在工作中應該采取什么樣的行動才能實現公司的使命。我們在這里用的是‘行動”一詞，唯一的原因是公司的領導者需要以非常公開、非常清晰、非常一致的方式告訴員工怎么做才能完成公司使命。
我們都知道“行動”環節成為短板的情景，不是嗎?比如，一個公司可能會滔滔不絕地講以客戶為中心，但實際上，它的一線員工卻討厭客戶。好吧，也許不是非常討厭客戶，只是當客戶妨礙他們做想做的事情時(比如耽誤他們在下午5點前回到家)，他們會用鄙夷的態度對待客戶?；蛘咭粋€公司不斷地宣講要加快新產品上市速度，但其經理層卻不以為意，官僚作風嚴重，從而影響了使命的落實?；蛘咭粋€公司可能大談特談創新的重要性，而一旦有人擔著風險搞創新卻以失敗而告終，管理者便會將這些敢于嘗鮮的人炒魷魚。
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